Um volume crescente de buscas por voz : cada vez mais pessoas confiam em alto-falantes inteligentes e assistentes de voz para suas compras. À medida que mais lares adotam a tecnologia, mais consumidores utilizarão a busca por voz para fazer compras online, pedir comida e organizar suas vidas, com vendas de comércio por voz previstas para ultrapassar US$ 30 bilhões até 2024. Isso cria uma oportunidade para empresas de comércio eletrônico em termos de palavras-chave e conteúdo.

As compras móveis aceleram : espera-se que o comércio eletrônico móvel em sites e aplicativos alcance US$ 728,8 bilhões e seja responsável por quase 44% das vendas de comércio eletrônico no varejo dos EUA até 2025. Esses números excepcionais mostram que melhorar a experiência de comércio eletrônico para clientes móveis pode ser uma grande oportunidade para as empresas aproveitarem. Personalização: usando insights para criar experiências individualizadas – A personalização é o futuro do e-commerce.

Tanto os compradores B2C quanto B2B buscam experiências de compra online personalizadas e customizadas, com 49% afirmando que provavelmente se tornariam clientes recorrentes se uma marca de varejo lhes oferecesse uma experiência personalizada. Seja em seu marketing ou indo além e incluindo-o em seu e-commerce, experiências de compra personalizadas podem ajudar você a gerar mais vendas.

Aqui estão alguns exemplos de como você pode oferecer personalização e aumentar a fidelidade do cliente: Use comunicações personalizadas com o cliente para marketing por e-mail, chatbot e outros tipos de mensagens. Aproveite o feedback do usuário para oferecer ofertas personalizadas com base nas preferências dos seus clientes. Crie conteúdo direcionado para compartilhar com seus clientes por meio de vídeo. Bwcommerce qual melhor plataforma de ecommerce